有效沟通的八大要诀
发布时间:2013-11-21 浏览次数:

1. 声调和身体语言决定沟通的效果,而不是文字。

2. 说得对不对没有意义,说得有效果才是重要。

3. 沟通的效果由对方决定,但是由自己控制,因为自己可以改变沟通的模式。

4. 重复没有效果的沟通模式,只会使两人的关系更坏;坚持没有效果的做法,只会使关系破裂。

5. 在乎对方的感受,先照顾对方的情绪。

6. 每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利,不尊重这份权利,只会使关系急剧恶化。

7. 一个人不能改变另一个人,他只能

1)改变自己;

2)做一些事,使对方想改变;

3)为自己做些安排,使对方无论双方有没有改变都不能影响自己的成功快乐。

8. 任何事情,都至少有三个不同的做法。

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